Skip to content
English
Customer portal
  • There are no suggestions because the search field is empty.

Technische info, vereisten en beperkingen van de Plek Bot V2

Technische informatie, vereisten en beperkingen van de Plek Bot v2 

Wat is de Plek Bot en hoe werkt het?

De Plek Bot gebruikt Azure AI om slimme antwoorden te geven op vragen binnen Plek. Dit gebeurt via verschillende AI-diensten:

  1. Azure OpenAI genereert antwoorden op basis van beschikbare informatie.
  2. Azure Cognitive Search doorzoekt documenten en infopagina’s in Plek en selecteert relevante bronnen.
  3. Azure AI Services zorgt voor veilige opslag en optimalisatie van de bot, zodat antwoorden zo nauwkeurig mogelijk zijn.

Als er geen relevante informatie binnen Plek beschikbaar is, baseert de Plek Bot zijn antwoorden op algemene kennis uit openbare datasets (tot een bepaald moment).

 

Is mijn data veilig in Plek?

Plek heeft de Plek Bot ontwikkeld met Azure AI, een platform dat zich richt op veiligheid, privacy en controle over jouw gegevens. Dit betekent:

✅ Jouw data blijft van jou
Je behoudt de volledige controle over je data. Microsoft gebruikt jouw gegevens niet om hun AI te trainen.

✅ Sterke versleuteling
Je data wordt altijd versleuteld, zowel tijdens verzending als opslag. Alleen geautoriseerde personen kunnen de data inzien.

✅ Veilige toegang
Plek bepaalt zelf wie toegang heeft tot specifieke gegevens en AI-functionaliteiten via Azure Active Directory.

✅ Voldoet aan hoge beveiligingsstandaarden
Azure AI voldoet aan strenge privacywetten zoals de GDPR en heeft certificeringen zoals ISO 27001 en SOC 2.

✅ Volledige transparantie
Plek kan altijd controleren hoe je data wordt verwerkt en opgeslagen. Microsoft biedt rapportages over de beveiligingsmaatregelen.

 

Vereisten voor de Plek Bot

Niet elke organisatie kan optimaal gebruikmaken van de Plek Bot. Om de beste resultaten te krijgen, moet je platform aan deze voorwaarden voldoen:

  • Up-to-date content: Alle informatie binnen Plek moet actueel zijn, anders kunnen antwoorden onjuist zijn.
  • Voldoende infopagina’s: Een goed gevulde kennisbank zorgt voor betere antwoorden.
  • Logische structuur: De content moet goed georganiseerd zijn met duidelijke hoofd- en subpagina’s.

 

Beperkingen van de Plek Bot

De Plek Bot is nog in ontwikkeling en zal in de toekomst verder verbeterd worden. Momenteel heeft de bot enkele beperkingen:

  • Kan geen afbeeldingen doorzoeken: De bot analyseert alleen tekst, niet de inhoud van afbeeldingen.
  • Geen toegang tot externe documenten: De bot kan alleen zoeken binnen Plek, niet op SharePoint of Google Drive.
  • Houdt wijzigingen automatisch bij: Nieuwe of aangepaste pagina’s en documenten worden automatisch verwerkt.
  • Geen garantie op juiste antwoorden: De antwoorden zijn gebaseerd op de beschikbare informatie in Plek en hoe een vraag gesteld wordt. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.