View is de derde stap van de Plek Engagement Score en zegt iets over de hoeveelheid gelezen (groeps)berichten, informatie en naslagwerk
View
Als gebruikers hun account succesvol hebben geactiveerd en regelmatig inloggen, dan wil je dat gebruikers ook je berichten en informatie lezen. View zegt iets over hoe goed je berichten en informatie gelezen worden. Bij een redelijk lopend platform hoort een View score van boven de 70. Echt goed lopende platformen hebben een score van boven de 80.
Naarmate het platform succesvoller wordt, zal View juist afnemen. Er is dan weliswaar meer activiteit op het platform, maar door personalisatie zullen gebruikers selectiever berichten lezen, wat leidt tot een afname van View.
Ook voor grotere organisaties geldt dat View lager zal zijn. Veel nieuws dat gedeeld wordt staat dan verder af van de directe belevingswereld van de medewerker en ook hier zullen zij keuzes maken.
Om deze score te verbeteren, kun je gebruikmaken van doordachte strategieën. Analyseer via onze statistieken op welke dagen en tijdstippen de meeste gebruikers actief zijn. Plaats belangrijke berichten in de kanalen kort voordat deze piekmomenten aanbreken, zodat de kans groter is dat ze gelezen worden. Zorg ervoor dat je een overzichtelijke contentkalender hebt en stel deze tijdig op. Verspreid ook je berichten over verschillende momenten in de tijd om te voorkomen dat er een overvloed aan nieuws in één keer verschijnt. Houd de berichten kort en bondig, en controleer de structuur van de informatie in de kanalen regelmatig.
Wil je de views op je platform verhogen?
Klik hier om te zien wat je kunt optimaliseren.
De Plek Engagement Score is beschikbaar voor gebruikers met de rollen 'admin' en 'contentmanager' en te benaderen via het menu onder je profiel.
- Ga naar je naam in de rechterbovenhoek
- Ga naar admin panel
- Klik op statistieken
- Klik op de gele knop “probeer onze nieuwe statistieken”
- Klik in het hoofdmenu op "View"
Voorbeeld 1: 'normale spreiding'
In dit voorbeeld zien we een solide View score, met enige variatie over de maanden en een brede spreiding gedurende de dag. De View cijfers blijven ook in de avonduren relatief hoog, wat wijst op een sterke betrokkenheid van de medewerkers. Dit kan deels te maken hebben met het organisatiebeleid dat het gebruik van mobiele telefoons op de werkplek, zoals in de kinderopvang, beperkt.
Voorbeeld 2: 'vaste werktijden in de bouw'
Ook in dit voorbeeld zien we een goede View score, maar zien we duidelijk dat berichten al vroeg gelezen worden en dat gebruikers ook vroeg stoppen met lezen. Een typisch voorbeeld van werktijden in de bouw.
Voorbeeld 3: 'onregelmatige werktijden in de zorg'
In dit voorbeeld zien we een redelijke View score. Wat opvalt is dat naar verhouding veel meer berichten gelezen worden op zaterdag, zondag en in de avond. Iets wat te maken heeft met de onregelmatige werktijden in de zorg.
