Reach is de tweede stap van de Plek Engagement Score en zegt iets over het aantal gebruikers dat het platform regelmatig bezoekt
Visit
Als gebruikers hun account succesvol hebben geactiveerd en de Reach score op niveau is, dan wil je dat gebruikers het platform ook regelmatig bezoeken. Visit zegt iets over hoe regelmatig gebruikers naar jullie platform komen.
De definitie van Visit is: het aantal geactiveerde accounts dat de afgelopen maand heeft bezocht. Aantal geactiveerden = Activated Users + Activaded Externals
Bij een redelijk lopend platform hoort een Visit score van boven de 75. Echt goed lopende platformen hebben een score van boven de 90 met daarbij ook een hoog percentage dagelijkse en wekelijkse bezoekers.
Een hogere visit kun je op verschillende manieren bereiken. Zo kun je praktische maatregelen nemen, zoals het intranet als startpagina van je browser in te stellen en concurrerende kanalen stop te zetten. Andersom geredeneerd leidt het blijven sturen van een emailnieuwsbrief tot een lagere visit score, er is immers geen noodzaak om voor het nieuws naar het intranet te gaan.
Een hogere Interact en Contribute leiden ook vanzelf tot een hogere Visit. Er gebeurt immers meer interessants en relevants op het intranet, dus gaan mensen vaker een kijkje nemen.
Wil je visit van je platform verhogen?
Klik hier om te zien wat je kunt optimaliseren.
De Plek Engagement Score is beschikbaar voor gebruikers met de rollen 'admin' en 'contentmanager' en te benaderen via het menu onder je profiel.
- Ga naar je naam in de rechterbovenhoek
- Ga naar admin panel
- Klik op statistieken
- Klik op de gele knop “probeer onze nieuwe statistieken”
- Klik in het hoofdmenu op "Visit"
Voorbeeld 1: 'redelijke Visit score'
In dit voorbeeld zien we een redelijke Visit score van 73, met weinig verloop over tijd.
Voorbeeld 2: 'evenredige verdeling'
In dit voorbeeld zien we een weergave waarbij de verdeling tussen dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse bezoekers behoorlijk evenredig verdeeld is.
Voorbeeld 3: 'normaal beloop na implementatie'
In dit voorbeeld zien we aanvankelijk een maximale Visit score, omdat er tijdens de implementatie slechts enkele gebruikers waren. Na lancering komen er meer gebruikers en zie je het 'normale' verloop van Visit en uiteindelijk zelfs oplopen tot bijna 100%
Voorbeeld 4: 'bouwvak'
In dit voorbeeld zien we zeer duidelijke een dip tijdens de 'bouwvak' in de zomer. Het aantal dagelijkse bezoekers neemt tijdelijk sterk af en het maandelijkse bezoek neemt (logisch) dus wat toe.
